Administrația Stoica recunoaște eșecul instituțional

Administrația locală a publicat recent un chestionar «privind satisfacția contribuabililor municipiului Slobozia». Chestionarul oferă rezultate relevante privind gradul de nemulțumire al locuitorilor orașului Slobozia și oferă informații relevante cu privire la orizontul de așteptare imediat.

Chelul își pune singur mîna în cap
Potrivit informațiilor noastre, chestionarul a fost realizat în perioada 1 martie-1 aprilie 2016 și poartă sigla instituției. Cele 6 întrebări la care au răspuns slobozenii vizează nivelul de transparență al instituției, calitatea serviciilor oferite, precum și propuneri de îmbunătățire a activității instituției. La chestionar au răspuns cetățeni de ambe sexe (33,3% femei și 66,7% bărbați), cu vîrste cuprinse între 18 și 60 de ani. La întrebarea «Cum estimați gradul de confort oferit de spațiul destinat așteptării/informării?», 50% dintre repondenți au răspuns că acesta este «nesatisfăcător». De asemenea, în ceea ce privește amabilitatea cu care funcționarii publici oferă aceste informații, peste 50% dintre cei chestionați s-au declarat «nemulțumiți și foarte nemulțumiți». Următoarele 3 întrebări au vizat aprecierea activității funcționarilor publici prin prisma promptitudinii, competenței profesionale și a «soluțiilor oferite în cazul unor probleme deosebite». În toate cele 3 cazuri, procentul celor care s-au declarat nemulțumiți și foarte nemulțumiți a fost de 70%.

Așteptări mari de la administrația locală
Ultimele 2 întrebări din chestionar au vizat identificarea situațiilor care au nemulțumit de-a lungul anilor contribuabilii slobozeni, dar și propunerile acestora pentru îmbunătățirea serviciilor administrative oferite. În primul caz, aceștia au nominalizat ca principale cauze ale nemulțumirii corupția, lipsa de amabilitate și ineficiența investițiilor administrative. «S-a promis ceva și nu s-a făcut nimic. Doar vorbe...», «Nu se acceptă plata cu cardul a impozitelor, deși este afișat la toate ghișeele că se poate plăti cu cardul!», «Nu se respectă bonificația de 10% în momentul achitării taxelor și impozitelor pînă la data de 31 martie...» sînt numai cîteva dintre observațiile făcute de către cei chestionați. În ceea ce privește soluțiile, contribuabilii slobozeni chestionați sînt extrem de radicali: «Personal competent/nu idioți!», «Concentrarea pe adevăratele probleme ale orașului, identificarea surselor nemulțumirilor cetățenilor și prioritizarea soluționarii problemelor acestora...», «Funcționari capabili să utilizeze un POS; spațiu de așteptare adecvat -acum stai la rînd în holul de la intrare, cei care au treabă la alte birouri se strecoară printre cei care stau la rînd», «Transparență, amabilitate, eliminarea aroganței din atitudinea angajaților, în special a celor ce interacționează cu cetățenii. Trebuie schimbată abordarea: lucrați pentru cetățeni, sînteti plătiți din banii cetățenilor și nu invers!» sînt numai cîteva dintre observațiile și propunerile lansate de către cei chestionați.

17 Mai 2016, 20:25 (9491 vizualizări - 17 comentarii)

Citiți și:
Primăria Slobozia a cîștigat procesul cu Amonil SA
Scrisoarea primarului «Sictir» către contribuabilii slobozeni

Comentariile cititorilor:

administratia Stoica,:
(18 Mai 2016, 17:56)
deci a psd, despre slobozeni, se poate rezuma in cateva expresii scapate de primar intr-un moment de sinceritate la un interviu al ziarului 'Adevarul': "hai sictir", "astia-s prosti de impung","am facut tot ce am le-am promis"..Fara comentarii.

Excavatorul Negru:
(18 Mai 2016, 14:13)
Stoica si acolitii sai si-au pus in cel mai neplacut mod amprenta asupra Sloboziei,a fost primarul care a reusit distruga o resedinta de judet in patru ani.A avut o administratie atat de DEZASTRUOASA incat pana si partidul din care face parte,PSD, a considerat ca trebuie schimbat.A venit la conducerea Sloboziei cu surle si trambite, ca ca un salvator al orasului dupa dezastrul lasat in urma de Ionascu,dar din pacate Stoica a reusit ca creeze un dezastru si mai mare cu repercusiuni de ordin financiar foarte grave asupra populatiei si pe o perioada indelungata de timp.Institutiile locale si-au armonizat functionarea cu comportamentul ediluilui,au tratat populatia cu dispret,cu ''sictir'' si ca o vaca de muls taxe si impozite.P.S . nu toti angajatii institutiilor se camporta ca si cum sunt stapanii acelor institutii.

Nume:
Mesaj (maximum 2000 caractere):

Administrația Stoica recunoaște eșecul instituțional

Comentariile cititorilor:

Lasă un comentariu: